博兴县：用软服务助力企业硬发展

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滨州日报/滨州网博兴讯 2023年，博兴县行政审批服务局通过靠前辅导、专业帮包、并联审批等措施，持续深化“上门”服务，把“窗口服务”延伸至企业“家门口”，用最优“软服务”，助力企业“硬发展”，推动县级以上重点项目快速落地、投产。

上门审批，让手续省心办

博兴县行政审批服务局推出“政务服务进商圈”“政务服务到家门”等特色帮办代办服务，组建“店小二”服务专班，持续提供免费办、上门办、全程办的“零跑腿”服务。成立了帮办专班，对县级以上重点项目实行专人帮办、定期走访，指导相关手续办理，对投资大、占地大、建设内容复杂、手续办理难度大的项目，明确了由班子成员亲自担任帮办代办员，变“开门办事”为“上门服务”，为项目手续办理提供全流程、全方位、全身心的帮办代办服务，努力营造亲商、重商、安商、惠商的营商环境。实行“一企一策”，采取集中办公、并联办理、线上线下融合等方式，帮助企业快速完成手续办理，助推重点项目快速落地、投产。

线上审批，让手续极简办

在服务做“加法”，流程做“减法”基础上，着力于强化数字赋能，依托新媒体平台，采取“云端面对面”的方式，在线为企业答疑。同时，积极应用“博兴县工程建设项目网上审批系统”，目前，系统覆盖立项、规划许可等全部工程建设项目审批办理环节，在线申报事项增加至74项（含水电气暖信报装和验收）。依托工程建设项目审批管理系统，建立项目档案库，强化部门协同、信息共享，实现项目进度即时查询，历史资料随时调取，进一步精简材料手续。推行“无纸化”“不见面”审批，实行全程电子化申报核准，自动生成电子证书，自助打印纸质证书，实现“不用跑为常态”。

就近审批，让手续随时办

坚持“企业到哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务理念，成立多个企业帮办服务小组，充分运用“流动审批服务车”为企业提供申请材料预审查、手续代跑腿、审批问题协调等高效便捷服务，并依托“帮办代办线上服务平台”为企业提供涵盖办事指南查询、办事咨询、在线申请、服务评价、惠企政策查询等网上审批帮办和预约服务，切实打通服务企业的“最后一公里”。责任编辑：丁春晓

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